地震是一种自然灾害，无法预测其发生的时间和地点，当商场中突发地震时，人们往往会面临巨大的恐慌和危险，本文将探讨在商场中突发地震时如何应对和采取的措施。

地震发生时的紧急情况

当地震发生时，商场内的人员可能会感到惊慌失措，建筑物会摇晃，货架和展示柜可能会倒塌，人们可能会被困在废墟下，商场内的安全出口和逃生通道显得尤为重要。

应对措施

1、保持冷静：当地震发生时，首先要保持冷静，不要惊慌失措，迅速寻找坚固的支撑物，如柱子、墙壁等，避免被掉落的物品砸伤。

2、寻找安全出口：尽快寻找商场内的安全出口和逃生通道，避免使用电梯，选择楼梯进行疏散。

3、避免聚集：在逃生过程中，避免在走廊、门口等狭窄区域停留或聚集，以免影响疏散速度。

4、求助与报警：如果被困在废墟下，要保持体力，寻找生存空间，及时发出求救信号，等待救援。

商场的应急准备

为了应对地震等突发事件，商场应该做好以下应急准备工作：

1、制定应急预案：商场应制定地震应急预案，包括应急疏散路线、应急物资储备、应急演练等内容。

2、定期检查设施：商场应定期检查建筑物的结构安全，确保建筑物的稳定性和安全性，定期检查消防设施、安全出口和逃生通道等，确保其完好有效。

3、应急演练：商场应定期组织员工进行地震应急演练，提高员工的应急处理能力和意识。

4、应急物资储备：商场应储备必要的应急物资，如食品、水、急救药品等，以应对突发事件。

政府和相关部门的责任

当地震发生时，政府和相关部门应承担起以下责任：

1、救援与处置：政府和相关部门应迅速启动应急预案，组织专业救援队伍进行救援和处置。

2、协调与沟通：各部门应保持密切协调，及时沟通信息，共同应对地震灾害。

3、灾后重建：地震后，政府应组织专家对商场等建筑物进行评估，确保安全后方可恢复使用，加快灾后重建工作，尽快恢复商场的正常运营。

案例分析

以某商场为例，当地震发生时，商场迅速启动应急预案，员工引导顾客寻找坚固的支撑物并疏散到安全区域，商场的广播系统不断播放地震预警信息和疏散指示，提醒顾客保持冷静，所有人员成功疏散到安全地带，这一案例表明，商场的应急预案和员工的应急处理能力对于应对地震等突发事件至关重要。

在商场中突发地震是一种紧急情况，需要人们保持冷静并采取应对措施，商场应做好应急准备工作，政府和相关部门应承担起救援与处置的责任，通过加强应急管理和提高人们的防灾意识，我们可以更好地应对地震等突发事件，保障人民的生命财产安全。